Store Manager H/F - Grafton
- CDI
- Grafton
Les missions du poste
Mission :
* Piloter l'activité du magasin : atteindre les objectifs de CA, marge, KPI (conversion, panier moyen, UPT, trafic), et mettre en place les plans d'actions associés.
* Manager et développer l'équipe : recrutement, intégration, formation, animation quotidienne, planification des plannings, montée en compétences, entretiens et suivi de performance.
* Garantir une expérience client premium : accueil, conseil, fidélisation, gestion des litiges, mise en place des standards de service et accompagnement sur la vente.
* Assurer l'excellence merchandising : respect des guidelines, implantations, vitrines, mise en avant des nouveautés, optimisation du parcours client et de la présentation produit.
* Gérer les stocks et les approvisionnements : réception, inventaires, réassorts, rotation, démarque inconnue, prévention des pertes et procédures de sécurité.
* Superviser la gestion administrative : caisse, dépôts, clôtures, reporting, suivi des indicateurs, respect des procédures internes et conformité.
* Garantir un magasin irréprochable : propreté, maintenance, sécurité des biens et des personnes.
Le profil recherché
Profil :
Dans le cadre de l'ouverture de notre magasin, nous recherchons un(e) Store Manager capable de piloter le lancement et la montée en puissance du point de vente. Véritable leader terrain, vous animez une équipe d'environ 15 collaborateurs, garantissez une expérience client exemplaire et déployez les standards merchandising de la marque. Vous suivez les KPI, mettez en place des plans d'action et sécurisez l'excellence opérationnelle (stocks, caisse, process).
* Expérience : 3 à 7 ans en retail, dont management d'équipe ; expérience en ouverture appréciée
* Management : encadrement d'une équipe de taille comparable ( 10-20 pers.) ou multi-équipes
* Disponibilité : amplitude retail (week-ends, pics d'activité : ouverture, rentrée, Noël, soldes)
Compétences requises
- Merchandising
- Recrutement
- Gestion des litiges
- Reporting
- Gestion des stocks
- Gestion du réassort
- KPI
- Management d'équipe
- Fidélisation