Gestionnaire Litiges H/F - BSH

Dans le cadre de notre développement, nous renforçons notre Pôle Hygiène et recherchons un Gestionnaire litiges (f-h).Intégré(e) au service facturation/Administration Des Ventes, vous participez à :- la gestion des litiges- L''élaboration des devis,- La rédaction de courriers et de mails,- L'archivage.Votre aisance relationnelle et téléphonique, votre goût du travail en équipe, votre dynamisme, votre curiosité, votre sens de l'organisation, votre esprit d'analyse vous permettront de mener à bien les missions confiées.Salaire à définir, tickets restaurants, RTT, mutuelle d'entreprise, accès aux avantages du comité d'entreprise, participation.Poste à pourvoir dès que possible.

Experience: Débutant acceptéCompétences: Apporter des conseils sur des procédures de résolution de litigesQualification: Employé qualifiéSecteur d'activité: Désinfection, désinsectisation, dératisationListe des qualités professionnelles:Faire preuve de rigueur et de précision : Capacité à réaliser des tâches en suivant avec exactitude les règles, les procédures, les instructions qui ont été fournies, sans réaliser d'erreur et à transmettre clairement des informations. Se montrer ponctuel et respectueux des règles de savoir-vivre usuelles.Organiser son travail selon les priorités et les objectifs : Capacité à planifier, prioriser, anticiper des actions, en tenant compte des moyens, des ressources, des objectifs et du calendrier pour les réaliser.Faire preuve de réactivité : Capacité à réagir rapidement face à des évènements et à des imprévus, en hiérarchisant les actions, en fonction de leur degré d'urgence / d'importance.

• Gestion des litiges
• Sens du relationnel
• Travail en équipe
• Dynamisme
• Esprit d'analyse
• Réactivité
• Rédaction de courriers